在那么多年歷程當中，我們不斷了地解中國客人的需求，探索怎么樣讓這樣一個非常西方的品牌在保持原有的特質的基礎上，又融入更加為中國客人接受的元素。洲際品牌則要打造奢華的品牌定位…[詳細]
我們的系統怎么樣為業主提供最大的價值，我們怎么樣回報社會，在中國怎么樣更好用中國的員工為中國客人服務，這些是無法模仿的。所以我不是非常擔心別人會模仿，也非常愿意面對競爭環境……[詳細]
柏思遠，洲際酒店集團大中華區總裁。曾任洲際酒店集團澳大利亞、新西蘭及南太平洋區執行總裁，負責集團在該區域54間酒店的經營及發展，被《澳大利亞酒店行業雜志》評選為“2008澳大利亞年度最佳酒店經營者”……[詳細]
現在很多概念性的酒店出現，我們覺得首先要看這個市場到底有多大，看看是不是真的有這么大的需求，是需要低碳酒店或者是概念性的酒店，如果市場足夠大，我們也許也會考慮建立一些新的概念品牌滿足這部分，來滿足市場的需求…[詳細]
我們看到低碳環保的趨勢，我們要考慮怎么樣把這種趨勢結合到現有的酒店品牌里去，比如說皇冠假日和假日品牌最近更換了酒店的沐浴用品，包裝使用了全新的環保材料，達到80％－90％的可降解率，這也是我們對環保的一個很大的貢獻…[詳細]
要成為一個好的品牌并不難，但是要成為一個杰出的品牌很難，洲際酒店集團的目標是打造“客人摯愛的杰出酒店”（Great Hotels Guests Love），這是我們整個公司的目標，因為酒店本身是以人為本的行業，不是競爭對手都可以抄襲的…[詳細]
有人問我說怎樣去定義一個偉大的品牌，我認為偉大的品牌，是當你犯錯誤的時候你的客人還是喜歡你。
每個品牌或酒店都可能會發生不盡如人意的事情，在這種情況下，如果客人還是你的忠誠客人，這才是成功的偉大的品牌…[詳細]
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